_{Por:  Psicól. Diana Ventura Jiménez mendoza}

Dar solución a los conflictos en cualquier ámbito, ya no es tan complejo, a continuación te presento algunos factores que te permitirán hacerlo de manera asertiva.

Principalmente has de saber que podemos dar solución a los conflictos a partir de acciones agresivas o violentas, pero éstas no son sinónimos. Cuando hablamos de agresión hablamos de una conducta innata que nos ha ayudado a sobrevivir, que nos permite colocar límites asertivos y que busca hacerlo desde acciones no violentas; buscando una comunicación clara desde el buen trato.

Por otro lado, podemos resolver los conflictos desde acciones violentas, esto implica como tal, acciones que podrían hacer algún daño a otra persona como gritos, insultos, humillaciones, o hasta violencia física. Aquí es claro que no somos asertivos, utilizamos el poder en contra de las personas y algunos factores que nos hacen sentir que somos más fuertes que la otra persona. Esa relación de poder se puede dar entre padres e hijos, trabajadores y jefes, alumnos y maestros o entre políticos y el resto de las personas.

Ahora bien, la asertividad es una habilidad social que nos permite actuar o expresar ideas y sentimientos de manera adecuada, serenamente sin caer en acciones violentas. Para comunicarnos asertivamente hemos de seguir algunos puntos que a continuación les comparto:

• Toma en cuenta los puntos de vista de otras personas y dales la misma importancia que a los propios.
• Insiste en lo que piensas o deseas sin enojarte porque los demás piensan distinto a ti.
• Aprende a aceptar las críticas de los demás, siempre y cuando sean asertivas; tómalas de manera serena y aprende de otros.
• Al no haber puntos en común, busca una alternativa que permita coincidir los distintos intereses y formas de pensar.
• Permite expresar tus sentimientos de manera espontánea.
• Utiliza tus frases con expresiones corporales adecuadas.
• Al no estar de acuerdo, permítete contradecir de manera directa, de manera razonable.
• Utiliza la palabra “yo” para denotar tus puntos de vista.
• Empieza a reconocer, aceptar y gozar de los elogios que recibas.
• Pregunta por qué y opina.
• Mira a los ojos a las personas con quienes mantienes comunicación.
• Valora tus opiniones.
• Procura hacer y lograr aquello que deseas.

Ahora conoces algunos puntos que te permitirán comunicarte de manera clara y respetuosa. Al llevarlos a cabo verás poco a poco que es muy sencillo entablar una comunicación mucho más asertiva.

Referencias:

Asetividad, expresión libre y segura. AMAPSI Asosiación Mexicana de Alternativas en Psicología. S/A. Recuperado en Marzo del 2022, en: http://amapsi.org/web/articulos/articulos25

Violencias sociales. Jorge Corsi y Graciela María Peyrú. Buenos Aires : Ariel : Paidós, 2007 256 páginas.

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